PERGUNTAS FREQUENTES

 

 

 

1. O atendimento no CIMSAÚDE é por ordem de chegada ou pelo horário da guia?

Nosso atendimento funciona por ordem de chegada, sempre respeitando as prioridades garantidas por lei, como:

• idosos;
• gestantes;
• pessoas com deficiência;
• crianças de colo.

O horário informado na guia serve como referência para organização interna da agenda. Por isso, recomendamos chegar com antecedência ao local da consulta.

2. Como faço para agendar uma consulta ou retorno?

Todos os agendamentos para atendimento no CIMSAÚDE são realizados exclusivamente pela Unidade Básica de Saúde (Posto de Saúde) ou pelo setor de TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do seu município.

O CIMSAÚDE não realiza agendamentos diretos aos pacientes.

Primeira consulta

Você deve procurar atendimento no posto de saúde do seu bairro. Caso necessário, o médico fará o encaminhamento e incluirá seu nome na fila de espera da especialidade solicitada.

Consulta de retorno

Leve a guia de retorno entregue pelo especialista ao posto de saúde do seu município para que seja realizado o novo agendamento.

3. Preciso de um documento do médico especialista, mas minha consulta ainda não foi agendada. Como proceder?

Os médicos especialistas credenciados ao CIMSAÚDE somente podem emitir documentos médicos durante a consulta agendada.

Isso inclui:

• laudos;
• relatórios médicos;
• atestados;
• receitas;
• declarações.

A emissão depende do registro obrigatório em prontuário eletrônico, acessível apenas no dia do atendimento. Por isso, será necessário aguardar a realização da consulta agendada pelo seu município.

4. O que devo fazer com as guias e encaminhamentos recebidos na consulta?

Todas as guias, encaminhamentos e pedidos médicos recebidos no CIMSAÚDE devem ser levados ao:

• Posto de Saúde do seu bairro; ou
• setor de TFD do seu município.

A equipe responsável fará a inclusão do pedido na fila do SUS e entrará em contato quando houver agendamento.

Esse procedimento vale para:

• consultas de retorno;
• exames;
• cirurgias;
• terapias;
• fisioterapia;
• fonoaudiologia;
• receitas de medicamentos da rede pública.

5. O CIMSAÚDE fornece medicamentos?

O CIMSAÚDE não realiza entrega direta de medicamentos aos pacientes.

Receitas e solicitações devem ser levadas ao posto de saúde ou farmácia municipal do seu município para verificação da disponibilidade pela rede pública.

6. O que preciso levar no dia da consulta?

Recomendamos levar:

• documento com foto;
• CPF;
• cartão SUS;
• guia/autorização;
• exames anteriores;
• receitas e documentos médicos relacionados ao atendimento.

7. Posso faltar na consulta e remarcar depois?

Sim. Porém, em caso de impossibilidade de comparecimento, é importante avisar o seu município ou setor responsável o quanto antes.

A ausência sem aviso pode prejudicar a organização das agendas e aumentar o tempo de espera de outros pacientes.

8. O CIMSAÚDE atende pacientes particulares?

O atendimento do CIMSAÚDE é realizado exclusivamente através dos municípios consorciados e encaminhamentos do SUS.

9. Como saberei a data da minha consulta, exame ou cirurgia?

O contato é realizado pelo:

• posto de saúde do município; ou
• setor de TFD.

Por isso, mantenha seus dados e telefone atualizados junto à Secretaria de Saúde do seu município.

10. Onde fica o CIMSAÚDE?

A sede administrativa do Consórcio Intermunicipal de Saúde dos Campos Gerais – CIMSAÚDE está localizada em:

Rua Anita Garibaldi, 1870 A – Órfãs
Ponta Grossa
CEP: 84015-050

Telefone: (42) 3027-1701
E-mail: administrativo@cimsaude.com.br

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